İade ve Geri Ödeme Politikası
1. Giriş
Alışveriş deneyiminizi tatmin edici bir hale getirmeye çalışıyoruz. Aldığınız üründen tamamen memnun kalmadığınızda, ürünü iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
2. İade Koşulları
Ürünü 14 gün içinde herhangi bir koşulda iade edebilirsiniz.
- İade edilen ürün orijinal ambalajında ve kusursuz durumda olmalıdır.
- Satın alma belgesi veya fişi gereklidir.
- İade veya değişim için herhangi bir ücret talep etmiyoruz.
3. İade Süreci
İade veya değişim başlatmak için:
- İade onayı almak için bizimle iletişim formu üzerinden iletişime geçin.
- Size sağladığımız ön ödemeli gönderi etiketini indirip yazdırın.
- Ürünü dikkatlice paketleyin.
- Satın alma belgesini ekleyin.
- Ürünü belirttiğimiz adrese gönderin.
4. Ücretsiz İadeler
Tüm iadeler ücretsizdir. İade için kullanabileceğiniz bir ön ödemeli gönderi etiketi sağlayacağız, indirip yazdırabilirsiniz.
5. Geri Ödeme
Ürün teslim alındıktan ve incelendikten sonra, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine geri ödeme yapacağız.
6. Değişimler
Bir ürünü değişim yapmak isterseniz, ürünü iade edip istediğiniz ürün için yeni sipariş oluşturabilirsiniz.
7. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler
Ürün kusurlu veya hasarlıysa, iade veya değişim için bizimle iletişime geçin. Ekstra bir ücret talep etmiyoruz.
8. Yeniden Stok Ücreti Yok
Yeniden stok ücreti talep etmiyoruz. İade süreci müşterilerimiz için tamamen ücretsizdir.
9. İletişim
İade veya değişimle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçin.